HR 畢竟是一門專業，我們門外漢靠自己摸索會花很多時間，有導入顧問的幫助，就可以少走很多冤枉路，而且顧問也不是導入課程結束就對你不聞不問，有任何問題都會積極提供協助。像是今年放很多颱風假，我也是透過顧問的協助，輕鬆在系統完成颱風天不出勤的相關設定，以及颱風天出勤時，公司給予額外薪酬等。顧問導入服務簡直物超所值！

公司數位轉型依循著文化塑造、流程優化及系統導入3個面向循序漸進，運用科技提升客戶服務的效率和品質。

在業務管理方面，業務運用記事功能記錄客戶重要資訊，主管可以隨時登入系統查看案件進度；在業務會議上，業務可以直接開啟記事進行報告，取代過去依賴 Excel 的繁瑣方式，讓主管更快速掌握業務動態。

運用 Vital CRM，我們能從展會現場即時收集資料，隨後對客戶進行分類，安排後續聯繫與追蹤，並最終制定精準的銷售策略，整個流程無縫銜接、一氣呵成。

運用叡揚 Vital NetZero 零碳雲完成碳盤查後，松山分院更加明確掌握溫室氣體的排放來源，日後將推動節能方案、提高設備能源效率、使用可再生能源、水資源管理、運輸管理、廢棄物管理、綠色採購及宣傳教育等方面進行減量措施。

2024 年借力 Vital NetZero 及瑞昱內部系統整合，實現碳盤查的高度自動化，瑞昱不僅將盤查據點數量一舉擴大一倍至 16 個，更進一步提升類別三、四的數據完整度。在短短 2 個多月內完成碳盤查，大幅提升數據彙整、稽核及查證的作業效率，顯著降低人力與時間成本。

當時，主管機關希望我們提供他們 8 年前的發文來做稽核，不過因為時間太久遠，所以我們無從翻查紙本公文。最後我在叡揚資訊客服人員的協助下用關鍵字、公文年度號做綜合搜尋，成功找出 8 年前收錄的骨董級公文！

預計 Vital Knowledge 及 Vital CRM 的導入與結合將可為新人解決 80% 的問題，並有望將原先 2 年的培育期縮短至 3 個月，為公司省下可觀的人力成本。

導入叡揚 Vital CRM 客戶關係管理系統優化業務流程，不僅提升作業效率和資料品質，銷售週期從 3 個月縮短到 2 個半月，甚至最快可能 1 個半月就成交。

新光醫院自今年年初啟動醫院溫室氣體盤查作業，在叡揚資訊 Vital NetZero 零碳雲系統的助攻下，歷時 5 個月快速完成外部查證，並成為揭露類別 3 及 4 碳排放的領導醫療機構。

拾已寰教授指出：「碳盤查不僅是收集資料和計算數據，更重要的是將其轉化為管理手段，減少碳排是每年持續瘦身的過程，推動企業永續發展。」陳博舜教授補充：「許多廠商一開始對碳盤查不知道該如何開始和其意義，在政府計劃支持下，搭配叡揚 Vital NetZero 零碳雲系統容易上手的特色和產品輔導師的協助，一步一步地進行，發現其實比想像中簡單，並且了解所帶來的好處。」

展貿科技發展自有品牌 BAR AUTOTECH，以「臺灣設計製造」、「行得安全」為品牌兩大訴求，透過 Vital CRM 梳理業務流程，縮短 40% 業務決策時間，並搭配 Insight 數據分析模組支持業務銷售策略。

逸寶國際導入叡揚資訊客戶關係管理系統Vital CRM，逆轉客戶資料分散在ERP或業務手上的難題，讓商情數據變黃金！「過去很多想法是抽象的，但它事實上是存在的，只有單一個人清楚，其他人都看不到。可是當抽象想法成為Vital CRM上的標籤分類，進而能夠畫出未來的可能性。」

承豪石材攜手先行智庫導入叡揚資訊 Vital CRM，運用數位科技打造更精緻貼心的服務，同時轉變業務管理模式，實現數據驅動決策和高效會議。

叡揚 Vital NetZero 零碳雲協助醫院迎接環境永續及醫院減碳挑戰。目前已經實際支持大型醫院啟動數位化碳盤查，分析碳排放熱點，擬訂減碳策略與行動方案，落實 ESG 醫療永續發展之目標，打造醫院綠色競爭力。

在公司發展過程中，深深感受到數位化與知識管理(Knowledge management；KM)的重要性，且因應大部分同仁是遠端辦公的工作型態，需要更有效率的協作和溝通。

疫情加速企業數位轉型，但仍有許多中小企業還沒開始行動，海陸家赫總經理曾煥龍提醒，「企業如果無法跟上迭代轉型的腳步，未來很可能會被淘汰。」現在必須全面評估，數位工具如何為公司帶來更多價值？「叡揚資訊提供不同類型雲端服務，涵蓋公司營運流程的不同項目，是很適合中小企業的選擇。」

為了內部的高效作業，並且更加專注在服務客戶，灃郁智權不僅自行開發專案管理系統，也運用多元的數位工具提升效率和改善作業流程，導入叡揚資訊 Vital HCM 人力資源管理系統優化人力運營，以及 Vital Finance 財務會計管理系統即時掌握財務狀況。